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Registro Completo |
Biblioteca(s): |
Embrapa Unidades Centrais. |
Data corrente: |
14/09/1999 |
Data da última atualização: |
04/09/2006 |
Autoria: |
COSTA, F. de M. |
Título: |
A abordagem sistêmica aplicada a análise de um caso de prestação de serviços. |
Ano de publicação: |
1997 |
Fonte/Imprenta: |
1997. |
Páginas: |
101p. |
Idioma: |
Português |
Notas: |
Dissertação (Mestrado) - PUC, Rio de Janeiro. |
Conteúdo: |
Este trabalho objetiva verificar se a complexidade dinâmica de um negocio de serviços pode ser apreendida pelos seus gerentes, de uma forma única, através da representação desta realidade em um modelo sistêmico, contribuindo para a mudança de como estes gerentes interagem com esta realidade. A partir da conceituação teórica de sistemas e de modelagem de sistemas, construiu-se um modelo sistêmico representando a realidade de uma área de serviços profissionais. Selecionou-se um conjunto de gerentes de serviços com larga experiencia na função e, através de uma pesquisa qualitativa junto a estes, verificou-se a acuracidade do modelo quanto a realidade que buscava representar e a percepção destes gerentes quanto a contribuição que uma abordagem sistêmica da realidade de negócio lhes traria no desempenho de suas funções. |
Palavras-Chave: |
Diagram; Modelo; Services; Serviço; Sistema; Systems diagrms. |
Thesaurus Nal: |
models. |
Categoria do assunto: |
-- |
Marc: |
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Registro original: |
Embrapa Unidades Centrais (AI-SEDE) |
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Biblioteca |
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Origem |
Tipo/Formato |
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Cutter |
Registro |
Volume |
Status |
URL |
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Registros recuperados : 1.110 | |
8. | | COSTA, F. P. O grande papel da vaca. In: VALERIO, J. R.; MACEDO, M. C. M. Coletânea de seminários técnicos 1988/1991 (Resumos). Campo Grande, MS : EMBRAPA, CNPGC, 1994. p. 66 (EMBRAPA-CNPGC.Documentos, 55). CNPGC.Biblioteca(s): Embrapa Gado de Corte. |
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19. | | COSTA, F. P. Custos de produção na pecuária de corte. In: SÉRIES Embrapa: [coletânea de publicações seriadas da Embrapa Gado de Corte - 2006 - 2007 -2008]. Campo Grande, MS: Embrapa Gado de Corte, 2009. 8 p. 1 CD-ROM. (Embrapa Gado de Corte. Comunicado técnico, 104).Tipo: Comunicado Técnico/Recomendações Técnicas |
Biblioteca(s): Embrapa Gado de Corte. |
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20. | | COSTA, F. P. Custos de produção na pecuária de corte. In: ENCONTRO SOBRE ZOOTECNIA DE MATO GROSSO DO SUL, 4., 2007, Campo Grande, MS. [Anais]. [Campo Grande, MS]: UFMS, 2007. 17 p. 1 CD-ROM. CNPGC.Tipo: Artigo em Anais de Congresso / Nota Técnica |
Biblioteca(s): Embrapa Gado de Corte. |
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Registros recuperados : 1.110 | |
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